Resposta rápida
O que o Código de Defesa do Consumidor garante ao negociar. Consulte pelo CPF/CNPJ no portal oficial da Ativos ou use os botões de contato do Portal BB, de qualquer lugar do Brasil.
Como funciona: direitos cobrança dívida
O CDC proíbe cobranças vexatórias, ameaças e exposição ao ridículo. Você tem direito a informações claras sobre o débito.
A baixa da negativação deve ocorrer em até 5 dias úteis após o pagamento.
Dicas da Ativos SA
- Peça o detalhamento da dívida.
- Registre reclamações abusivas.
- Guarde provas das conversas.
Passo a passo
Siga o guia de como negociar com a Ativos BB e confira os benefícios e descontos disponíveis.
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Perguntas frequentes
Podem ligar várias vezes ao dia?
Cobranças excessivas podem ser abusivas.
A dívida prescreve?
Em geral em 5 anos para fins de negativação.